Het effect van Meddy binnen Amstelring Wijkzorg

In dat systeem zien zorgprofessionals in één oogopslag welke medicatie is klaargezet en toegediend en voor welke medicatie de patiënt zelf zorgt. Van den Berg: “We zijn gestart met een pilot met één thuiszorgmedewerker, één apotheker en een paar cliënten. CareXS sloot aan om in co-creatie het systeem aan te passen op basis van onze ervaringen en behoeften.”

Na de succesvolle pilot koos Amstelring Wijkzorg voor een stapsgewijze implementatie van de applicatie. “In de eerste fase wilden we gebruikers het vertrouwen geven dat het systeem deed wat het moest doen. Daarom hebben we toen het digitale systeem gepositioneerd naast het systeem op papier.”

Omdat Amstelring Wijkzorg met zelfsturende teams werkt, dragen de wijkteams een grote verantwoordelijkheid. Dat vroeg om extra aandacht bij de implementatie. “Men was niet zozeer angstig voor de technologie, maar eerder bang om iets fout te doen of niet mee te kunnen in de verandering.” Om die reden richtte de organisatie een helpdesk in, bemand door een schakelfiguur in dienst van zowel Amstelring Wijkzorg als Connected Health Solutions, de leverancier va CareXS Meddy.

De partners verzorgden ook informatiemiddagen en trainingen om medewerkers vertrouwd te maken met het digitale systeem. Van den Berg: “Natuurlijk hielpen de gebruiksvriendelijkheid en eenvoud van het systeem hierin mee. Binnen één uur weet iedereen wel hoe het werkt.” Ook bij apothekers groeide de interesse, met name door de onafhankelijkheid van het systeem. “Ons eerste grote succes was het aansluiten van een tweede apotheker op het systeem. Daardoor beseften we dat we snel konden groeien.”